为加强审计处效能建设，切实改进工作作风，优化服务环境，强化审计人员的思想修养和服务意识，全面提高审计工作效率与服务质量，特制定以下服务承诺。
一、工作处置
（一）履行职责,依法审计。严格遵守客观公正、实事求是的审计原则，恪守职业道德规范，按照国家法律法规和学院规章制度依法审计，切实维护学院利益，规范院内经济秩序。
（二）规范程序，高效服务。正确处理好监督与服务的关系，以“规范、高效”为准则，简化办事手续，规范工作程序，提高工作效率，积极为被审计单位服务，提供合理化意见和建议，促进完善管理制度。
（三）分工负责，责任到人。树立勤勉尽责的敬业精神，切实履行岗位职责，强化工作纪律，为师生员工提供审计服务，为学院的建设和发展提供专业保障。
（四）礼貌待人，微笑服务。首问责任人要热情耐心地解答办事人所提问题，积极协助或引导办事人员，不以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人员或拖延办事时间。
二、服务方式
（一）服务原则：热情、周到、方便、高效。
（二）仪表装束：整洁、大方、自然、得体。
（三）接待工作：语言规范，文明礼貌，语气和悦，热情周到，态度和蔼。
（四）电话接听：及时接听，重要电话做好记录，并逐级汇报，协助解决。
三、服务监督
（一）加强对服务承诺制的组织领导，定期检查和考核。
（二）遵守工作纪律，按时上下班，严格执行考勤制度。
（三）因公事或特殊原因离开工作岗位时，要向办公室其他同志告知返回时间。
（四）主动接受师生监督。